Обман акции гарантированных призов от Билайн

Добрый вечер!!!13 декабря я приобрела телефон марки Samsung Galaxy A6+ в салоне обслуживания и продаж Билайн в п.Плесецк,телефон участвовал в акции,гарантированные подарки от Билайн при покупке телефонов данной марки,об этой акции написано на сайте компании Билайн,трансляция рекламы по центральному телевидению,об этом мне говорил специалист салона Билайн,когда консультировал меня на покупку данной модели телефона.Гарантированный подарком от Билайн являются наушники торговой марки JBL,об этом так же заявлено в интернет магазине Билайн,но на деле при покупке телефона гарантированного подарка в наличии не оказалось,сотрудник салона просто ответила их нет,а мой вопрос того что подарок гарантированный ответила повторным отказом,я считаю,что компания Билайн тем самым вводит в заблуждение своих клиентов,я звонила на горячую линию Билайн,мне ничего внятного не ответили,сказали оставить претензию на сайте.Меня данная торговая компания обманула,я хотела бы потребовать этот гарантированный подарок,имею ли я право или нет?