Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Здравствуйте. Ситуация состоит в следующем. Год назад меня перевели с предоплатой системы на пост оплатную и заняло это все буквально пол часа времени( а именно смену оплаты и перенос баланса). Прошло время, и тариф стал для меня не актуален. Решила сменить и тут оказалось все не так просто. 1 в нашем регионе больше нет тарифов с пост оплатой. 2 звоню оператору прошу сменить тариф мне говорят только через офис. Но как же так? - спрашиваю я- меня на данный тариф перевели по телефону....