Здравствуйте. Столкнулась, с аналогичными ситуациями. Прислали письмо счастья с долгом от коллекторской компании. Сим картой не пользовалась с июля 2017 года. Тариф был подключен такой, что на месяц ложилась определенная сумма денег и по истечении месяца она заканчивалась и меня автоматом блокировали. Ни смс ни званить ничего не могла до того момента пока не пополню счёт вновь на определенную сумму. Итог. Перестала пользоваться сим картой, званила в Билайн по горячему номеру, чтоб узнать как заблокировать сим карту. Сказали можно онлайн. Заблокировала, симку выкинула и забыла о ней. И тут 10.12.2018 в 9:00 часов утра пришло письмо счастья от коллекторов,что якобы бы у меня долг. Сначала , не поняла. Долгов и кредитов ни каких нет. Позванить и там объяснили,что долг перед сотовой связью Билайн. Позванила в Билайн, там меня перевели на специалиста который занимается такими ситуациями. Задала вопрос, на каком основании, что раньше когда была их клиентом мне присылали они письма на прямую, а тут спустя больше года прошло, они не оповестив меня на прямую о задолжности( которой впринципе быть не могло),передали дело третьим лицам. Сказали написать притензию в их офисе . Приехала писать притензию и тут выясняется, что мой договор был продан в тот же день когда принесли письмо( а учитывая, что письмо мне принесли в девять утра) что то очень странно. В офисе попросила детализацию когда последний раз использовалась сим карта, ни какую информацию дать не смогли, ссылаясь на то что по моему договору все продано в коллектор скую компанию. Все записывала на диктофон. Пойду в прокуратуру и буду обращаться во все инстанции которые только можно и нельзя.