Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" п.32 гласит: Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации. Взимание абонентской платы за период, когда оказание услуг было приостановлено неправомерно.

За что долг? Я не могу звонить, за что деньги списываете? Маркетинг отношений на высшем уровне. Теле2 такой ерундой не занимается, они списывают деньги только при наличии их на счету. У вас на сайте написано: "В предоплатной системе расчетов вы сначала платите, а потом говорите: вносите денежные средства на баланс, которые впоследствии идут в оплату услуг связи. Она гарантирует гибкий подход к оплате услуг – размер и время платежей вы определяете сами." А здесь сначала вы списываете деньги, а потом еще и пользоваться услугами я не могу. Вы, может, юридически и защищены. Эти копейки я вам сейчас могу отдать. Но в долгосрочной перспективе — у вас минус несколько клиентов.

Ваш ответ: "Проверили Ваш номер. По условиям тарифа абонентская плата списывается при любом положительном балансе в полном объеме. При этом, если на номере образуется минусовой баланс, предоставление услуг временно замораживается до внесения очередного платежа. Последнее списание у Вас было 1 января 2018. Сейчас, чтобы начать пользоваться услугами, необходимо погасить задолженность и внести оплату за текущий период." Я платил 551 в месяц. Баланс на счете -1097,49 руб. 1.Как она списывается только при положительном балансе, когда при -550 вы ее еще раз списали? Вот еще из личного кабинета: "К оплате за следующий период: 1648,49 руб" 2.Вы взяли деньги, но услугу не предоставили. 3.Минус на счету — это кредит, я согласия на выдачу мне кредита не давал. То что вы решили выдать мне кредит без моего желания — ваши проблемы. Вы можете подавиться этой тысячей сейчас, но тогда вы недополучите гораздо больше, поскольку уведу всех родственников к другому оператору (немалые деньги). Также распространю историю по соц.сетям.

Ваш ответ: "Проверили Ваш номер. По условиям тарифа абонентская плата списывается при любом положительном балансе в полном объеме. При этом, если на номере образуется минусовой баланс, предоставление услуг временно замораживается до внесения очередного платежа. Последнее списание у Вас было 1 января 2018. Сейчас, чтобы начать пользоваться услугами, необходимо погасить задолженность и внести оплату за текущий период." Я платил 551 в месяц. Баланс на счете -1097,49 руб. 1. Как она списывается только при положительном балансе, когда при -550 вы ее еще раз списали? Вот еще из личного кабинета: "К оплате за следующий период: 1648,49 руб" 2. Вы взяли деньги, но услугу не предоставили. 3. Минус на счету — это кредит, я согласия на выдачу мне кредита не давал. То что вы решили выдать мне кредит без моего желания — ваши проблемы. Вы можете подавиться этой тысячей сейчас, но тогда вы недополучите гораздо больше, поскольку уведу всех родственников к другому оператору (немалые деньги). Также распространю историю по соц.сетям.