Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с возмущением. Обратился к вам за помощью, не работала ТВ. В поддержке сказали заменить приставку, подсказали офис, я несколько раз переспросил, в этом офисе есть ли приставки, не приеду ли я напрасно?! Оператор заверила, что приставки по данному адресу, г. Кемерово проспект Ленина 63, есть в наличии, приезжайте и меняйте, не исправную приставку на исправную. Поверив на слово, приехал по данному адресу, операторы ошарашили меня ответом, что приставок нет....