Добрый день. Очень хотелось бы знать как обстоят дела с решением моей проблемы. Документы вам все выслала, но в ответ опять тишина. 23.02.2017 должен быть ответ на вторую мою претензию о возврате денежных средств за телефон. Но мне так никто не звонил ни по обмену моего телефона на новый, ни по возврату денежных средств. У вас вообще как то решаются эти вопросы?