Публикации
Жалобы на Билайн →
9731
(243)
- 0
Приветствую вас, братья по БИЛАЙНУ.
Возникла ситуация, аналогичная тем, что описаны в данной ветке. А именно, неведомым путем (через короткий номер 9731) на мой номер была подключена услуга, о которой я никого не просила и не давала свое согласие. Т.к. у меня настроен автоплатеж, то не сразу заметила, что списываются лишние деньги. Когда стали разбираться с операторами БИЛАЙН, те отвечали стандартными фразами, подобными тем, что они отписываются здесь. Короче, все свелось к тому, что "сама ду-а".
Сейчас с моего баланса было списано около 600 рублей. Кроме того, подобная история произошла со мной в 2016-м году, тогда я заплатила за неизвестную "услугу" около 3000 руб.
Все случаи, изложенные выше подтверждают, что в БИЛАЙН действует мошенническая схема воровства денег клиентов через посреднические фирмы (например: ООО "Информпартнер") путем недобросовестного навязывания дополнительных услуг.
Изучив этот вопрос по многочисленным отзывам пользователей Билайн, пришла к выводу, что никакие письма в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и пр. инстанции не помогают. Слишком лакомый кусочек.
Многие пишут, что вопрос мог бы быть решен путем подачи коллективного иска! Абсолютно согласна!
Но нужна инициативная группа с юридическими знаниями.
Неужели мы не можем объединиться хотя бы для наказания бессовестных "коммерсантов"?
ПС: от БИЛАЙН буду отказываться, хотя много лет пользовалась их услугами, видимо, по инерции...