Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Являюсь пользователем билайновского домашнего интернета уже более 5 лет. В последние несколько месяцев пошло активное навязывание изменение скорости, приобретение сим-карт и прочей ненужной для меня белеберды. Сегодня оператор пытавшийся уговорить меня на то, что мне не нужно, видимо из-за неудачи еще и нахамил и недослушав бросил трубку. Это вообще как называется? После звонка в сам билайн, меня пообещали перевести на службу, которая "занимается подобными вопросами", после чего я еще час...