Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

04,04,2018 отправила в Билайн претензию. Вами была создана заявка № 2170200486. По состоянию на 30,04,2018 ответ не получен. Оператор, по телефону, отвечает, что заявка уже закрыта и ответ отправлен "Почтой России". Сообщите, куда отправили ответ, если у Вас нет моего почтового адреса????? На просьбу: выслать ответ на указанный электронный адрес, никакой реакции вообще нет. Сроки установленные законом ЗПП уже прошли. Когда будет рассмотрена и удовлетворена моя претензия/??????