У меня такая же история, мало того, чтт сменили самовольно тариф на ГОУ 6, после чего посыпались смс с коротких номеров, о том, что подключены платные услуги, которые я не подключала спысывают деньги со счета, хочу обратиться в главный офис, но вряд ли помогут, придется менять оператора.