Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Представители Билайн самостоятельно,не оповестив при помощи звонка или смс, подключают платные услуги,ранее эти услуги(при оформлении тарифного плана) были бесплатные.Просто поставили перед фактом! На мой вопрос:почему так? оператор ответил,что на их сайте была об этом информация,на сайте! Что они не обязаны оповещать при помощи смс.