Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Здравствуйте! Осуществили покупку телефона, сдали его обратно по гарантии, получили обратно в срок. телефон запрашивает ввод данных аккаунта. при введении - нет результата, пишет, что все неправильно, не переходит на дальнейшие этапы включения. при обращении в салон в первый раз один из сотрудников что-то мямлил про невозможность подключения и незнания пароля от wifi, а второй скакал рядом и вымогал деньги, якобы за настройку телефона, что я могу сделать сама. мне нужна помощь в его...