У моей мамы аналогичная ситуация... Пользовалась симкартой с 2005 года. Полтора года назад решили перейти на другого оператора. Пришли в офис, оплатили задолжность и написали заявление о расторжении договора. В офисе нас заверили, что договор расторгнут в течение недели. Но через месяц приходит снова письмо о том, что нужно оплатить задолженность около 700 р. Звонил на горячую линию, там сказали, что никаких заявлений не поступало, и чтобы расторгнуть договор, мы должны опять оплатить долг и снова прийти в офис писать заявление, что мы опять и сделали. И спустя уже полтора года (плюс минус) приходит письмо от коллекторов с долгом 2370р и с угрозой, что приедут в назначенный день описывать имущество. Сегодня сходил в офис Билайна, там проверили состояние номера - он заблокирован (тоесть задолженности нет, так как они не могут заблокировать номер если у него висит задолженность) Но мне не смогли предоставить распечатку того что номер закрыт по техническим причинам, а коллекторы требуют какое-либо доказательство того что мы закрыли долг и расторгли договор. Так где мне получить это злосчастную распечатку??? На горячей линии могут только тупо отправить в офис(