Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Обратился в службу поддержки с просьбой расторгнуть договор. Давно переехал с того места где пользовался интернетом, но жильцы пользовались поэтому это всех устраивало. Сейчас надо расторгнуть так как им перестали пользоваться до 31 декабря. Я этого сделать не могу по причине отсутствия в нас. пункте где живу офиса Билайн. В тех. поддержке сказали пришлите паспортные данные - разберемся. После написали,что со мной свяжется человек, и мой вопрос передан в соответствующий отдел. Уже неделю жду...