Расторжение договора

Обратился в службу поддержки с просьбой расторгнуть договор. Давно переехал с того места где пользовался интернетом, но жильцы пользовались поэтому это всех устраивало. Сейчас надо расторгнуть так как им перестали пользоваться до 31 декабря. Я этого сделать не могу по причине отсутствия в нас. пункте где живу офиса Билайн. В тех. поддержке сказали пришлите паспортные данные - разберемся. После написали,что со мной свяжется человек, и мой вопрос передан в соответствующий отдел. Уже неделю жду звонка. А время идет. Платить за следующие месяцы я не собираюсь. Если служба поддержки спускает данные вопросы на самотек, то думаю,что пускай сами и платят.