Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

По моим вчерашним обращениям составлены два протокола (не мог найти нормальную обратную связь и оставил запросы в нескольких местах сайта Билайн). Мне ответили, что списание денег было за смс (больше 300р.) и в качестве «великого снисхождения» положили мне 150р, но мне не нужны «подачки», мне надо, чтобы вернули те деньги, которые списали, т.к. еще до этого мой телефон сообщил о невыполнении передачи (иначе мне не потребовалось бы повторять передачу смс («пакет» длинного смс, разбитого на 11