Публикации
Жалобы на Билайн →
Меня перевели на другой тариф без моего ведома и согласия.
(92)
- 0
Я крайне возмущена действиями сотрудников Вашей компании, сегодня мне позвонили с номера 8-905860-95-16 в 10:09 и предлагали очередной раз сменить тариф. Девушке оператору, я ответила «Я ОТКАЗЫВАЮСЬ», она спросила мою фамилию и отключилась.
Я никак не ожидала, что за этим последует смена моего тарифа «Все за 1200» на «Все за 1800», о чем мне прислали СМС.
Я хочу получить адекватные объяснения произошедшему, почему я не могу пользоваться тарифом который САМА выбрала и добросовестно оплачиваю на протяжении многих лет. Мне ни разу не позвонили и не предложили что-то выгодное ДЛЯ МЕНЯ, только увеличение МОИХ расходов. Я уже полгода назад официально ставила запрет на звонки мне работников cool-центра, почему он не действует не понятно.
Я прошу:
- вернуть мне мой тариф, на тех же условиях которые у меня были.
- поставить постоянный запрет звонков работников cool-центра мне навсегда.
- провести разъяснительную работу с работниками, которые портят настроение и нервы абонентам, своим непрофессионализмом.
Заявка в вашей базе 2161064278.