И что моим вопросом никто заниматься не будет?пишите мне тогда письменныйотказ и я иду с ним впрокуратуру,надоело уже три месяца жду и все безрезультатно.

у меня два с половиной месяца рассматривают,и все безрезультатно,заявление было написано в офисе 11.01.2016,затем и в финансовый отдел писала заявление и присылала документы,но сегодня мне прислали отказ в моем решении.Причина что нет документа.Оплачивала через терминал сбербанк с карты сбербанк,и который чек выдал об оплате там написан номер на который поступили денежные средства,оказывается для билайна это не документ об оплате.Говорят идите в банк берите выписку а в банке такую выписку делают в течении месяца вот еще месяц кому то буду оплачивать интернет своими денежными просто очень удивляет читаю здесь что кому то звонят коллекторы угрожают за 500 рублей,а то что мне не возвращают мои 4700 рублей это нормально.Еще сегодня звоню узнать решение по номеру 88007009966 они просто бросают трубки.Думаю что кроме как в суд подавать я от билайн ничего не дождусь.

Вопрос не решен,и я так понимаю решать его никто не собирается.Прислали смс о том что "Ваше обращение 636141 по услуге интернет закрыто".