Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Почему нет ответов на претензии, которые написаны в офисе и приняты сотрудниками??? Мы написали уже более 5 жалоб, но ни одну так и не получили ответ! когда уже получим ответ ??? Жалобы написаны по причине того. что нам не возвращают телефон уже более двух с половиной месяцев!номер последней жалобы -2162169211, жалоба написана 24 апреля 2017, предыдущие жалобы написаны еще в феврале и марте месяце!!!

Мы сдали телефон на экспертизу на 25 дней , в итоге прошло 3 месяца , но телефон неизвестно где , как можно узнать почему его не возвращают и когда нам вернется телефон???на каком основании телефон не возвращают не известно, в офисе куда сдавали телефон никто ничего не знает,!!!!!!!как разобраться с этим беспределом ????????