Здравствуйте! Для детальной проверки просим прислать нам ваш номер телефона, точный адрес и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Спасибо.

Здравствуйте! Для детальной проверки отправьте нам, пожалуйста, ваш номер телефона, ФИО владельца и подробное описание ситуации в личные сообщения одной из групп: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Спасибо.

Добрый день! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и краткое описание ситуации нам в личку vk.me/beeline . Разберемся.

Билайн и и 9731- В О Р Ы! Подключают подписки 30 рублей в день, хотя ты не давал согласия, ни телефона нигде не оставлял. 10 лет была клиентом. Воровали и раньше. Но если заметишь - возвращали. а теперь ворую в наглую. Присылаю отписку: Добрый день! В соответствии с Вашим обращением нами была проведена проверка. Сообщаем, что с номера ============, был оплачен доступ к сервису videoimperia.pw. Постараемся расписать Ваши действия, которые были совершены. 11.02.2019 примерно в 19:45 на вашем устройстве была интернет сессия. Возможно, Вы искали что-то в Интернете и оплатили доступ к платному сервису с баланса вашего номера. Вы перешли на страницу подписки videoimperia.pw через поисковой запрос либо баннер. Вам было предложено подтвердить свое ознакомление с правилами и активировать подписку путем нажатия на кнопку активации. После нажатия на кнопку Вы получили смс-уведомление с номера 9731, в котором содержался логин и пароль для входа на сайт. После подключения подписки Вы попадаете в платную зону сервиса и получаете возможность использования любого интересующего контента размещённого на сервисе videoimperia.pw. 11.02.2019 подписка была отключена. Оформление подписки происходит только при выполнении абонентом всех условий указанных выше. Денежные средства со счета пользователя списывает Оператор, поэтому для возврата обращаться нужно в офис Билайн. К сожалению, мы не являемся владельцами или администраторами сайта videoimperia.pw и не располагаем информацией об их юридическом адресе. С уважением, служба поддержки Все врут. Я ничего не активировала и не подтверждала подписку. И в Билайне. Это их сервис. Ворую у своих клиентов.

С 25.01.19 БЦ Серпантин (Золоторожский Вал 11 стр 38) нет связи у всех сотрудников, у кого Билайн. Невозможно ни дозвониться, ни выйти в интернет, даже месенджеры отправляют сообщения с большой задержкой. Писала жалобу но ответили что на данном участке массовых проблем не зарегистрировано. Но как же так, ведь не работает же. Два года назад была такая же проблема, но она была исправлена. А сейчас все по новой.

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа 1. Мошенничество с использованием электронных средств платежа - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, - наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Статья 273 УК РФ. Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ 1. Создание программ для ЭВМ или внесение изменений в существующие программы, заведомо приводящих к несанкционированному уничтожению, блокированию, модификации либо копированию информации, нарушению работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети, а равно использование либо распространение таких программ или машинных носителей с такими программами - наказываются лишением свободы на срок до трех лет со штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев.2. Те же деяния, повлекшие по неосторожности тяжкие последствия, - наказываются лишением свободы на срок от трех до семи лет. Билайн сообщил об известных им преступлениях? Если нет, то: УК РФ Статья 316. Укрывательство преступлений Заранее не обещанное укрывательство особо тяжких преступлений - наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Здравствуйте. Неприятное обслуживание со стороны ваших операторов.яполучила сегодня, хотела подключить у вас интернет +тв, оператор с негативным настроем вывела из себя своим нежеланием вообще консультировать меня. Объясните пожалуйста им, что люди, обратившиеся впервые не знают как пользоваться вашим сайтом . Оказалось, что нужно выставлять город, только тогда выходит список каналов. А вдруг обратился инвалид по зрению или по слуху или с каким то другим недугом..Вы абсолютно не работаете со своим персоналом, или там замороженные россиянки ? В Казтелекоме у нас такого не бывает никогда! А список каналов,между прочим, не подходит  под ваше предложение  "Интернет + ТВ" за 4500 тг/м. В предложении 115 каналов, а на сайте не указаны каналы относящихся для этого предложения. Для пенсионеров важны детали (любимые каналы;-)) С операторами нужно работать, проводить с ними ОБУЧЕНИЕ общения с клиентами, т.к. за свою смену нервы у многих не выдерживают и таким нельзя работать с людьми, либо ставить в смены, чтобы они переключались психологически, а не ждали очередного клиента, чтобы вылить на него свою усталость. Операторы должны быть заинтересованы подключить клиента, а не тупо отвечать на вопросы - для этого есть бот на сайте или отвечать ".. это ваши траблы раз не видите каналы..." После оператора (Светлана) ответила оператор Наталья, которая была учтива, но куда могу обратиться с жалобой не сказала, ответив, что не знает. Это что?! Колхозное телевидение, где подрабатывает уборщица из школы??? Никогда не думала,что веселый бренд БИЛЛАЙН, который несет в себе расцветку летней пчелки, оказался совсем не таким, как казалось...угрюмые тетки сидящие в креслах с наушником и микрофоном в ожидании окончания рабочего дня отбивают желание обращаться в компанию.. До свидания.

По группам писать вам уже не буду. Устно ваши сотрудники с таким высокомерием уже ответили, что я сам дурак. Претензия, а также жалобы в нужные органы, уже поданы в письменном виде. А насчет вирусов, этим пусть занимается управление "К" МВД. Похоже, вы меня не поняли: я написал все эти жалобы не для того, чтобы вы мне эти копейки вернули. Я хочу покончить с этим мошенничество раз и навсегда. Чтобы вы сомнительными способами, в том числе с помощью вирусов, не присваивали деньги клиентов. Чтобы вам было совестно воровать деньги у бабушек и дедушек, которые еле сводят концы с концами. Чтобы всякие РГК-Продакшен не имели оборот в полмиллиарда благодаря воровству денег у нищих пенсионеров. Активировать какому-нибудь неграмотному пенсионеру подписку на сайт, который ему на сто лет не нужен - ну это вы сами дайте определение тем, кто это делает.

А у вас там прямо написано в базе данных в поле "Тиа активации: ВИРУС", да?

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста,в личные сообщения одной из групп: https://www.facebook.com/Beelinerus/ или https://vk.com/beeline ваш номер, ФИО владельца, проверим корректность активации подписки на вашем номере. Если активация была посредством вируса мы сделаем перерасчет.

Здравствуйте! Пришлите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из групп: https://www.facebook.com/Beelinerus/ или https://vk.com/beeline ваш номер, ФИО владельца, о какой услуге идет речь, проверим.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, в личный сообщения одной из наших групп: https://www.facebook.com/Beelinerus/ или https://vk.com/beeline описание ситуации, ваш логин или полный адрес, контактный номер для связи. Обязательно поможем разобраться.

Возмущена мошенничеством от Билайн из-за подключения этой гадости! снято около 1300 рублей. Воры! Какое безобразие! Хорошо, что сын посмотрел, и то, долго не мог найти в чем причина снятия денег. Получается, что сумма типа "партнерских услуг" дважды превышает и без того высокий тариф. Буду подавать на Билайн в суд. Я нигде не подписывалась на данную услугу и , кроме того, я понятия не имею, что это за услуга. Ничем не воспользовалась по ней. Буду разрывать все отношения с Билайном и активно призывать всех к тому же. Впервые столкнулась с таким наглым воровством.

Да в последнее время , трафик Интернета списывается очень быстро. То что раньше 13 ГБ хватало на 1 месяц, сейчас хватает на 5 дней.

Ну ни чего себе, Арбитраж - шикарен! Спасибо за ссылку. То, о чём мы тут всё время твердим - там обстоятельно расписано. Если досудебная претезнзия не поможет, то вот и готовый, практически, шаблон судебного иска ))). P.S.: И всё-таки взяли их за #опу с подписками в Пензе, как бальзам на душу. Хоть где-то здравый смысл восторжествовал )))))))

Я победил эти подписки и вернул деньги следующим образом: 1. Идем в офис и пишем заявление о том, что на номере появились подписки и списания без вашего ведома. Прошу разобраться. 2. Билайн перезванивает и говорит, что все проверили и вы сами виноваты. На это просим запросить информацию у провайдеров о том, где, когда и каким образом вы на них подписались. Билайн говорит, звоните сами, но настаивайте, что договор у вас с Билайном и они должны эту информацию предоставить. 3. В моем случае из 7 подписок один провайдер инфу не предоставил и билайн по нему списания отменил. Возможно на этом пункте вам уже вернут все деньги. 4. Пишем заявление, что подписки не оформляли и через офис билайна отправляем. Шаблон заявления 5. Получаем письменный ответ от Билайна о том, что вы сами виноваты и непонятно кому дали свой телефон. 6. Пишем досудебную претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением. Шаблон досудебной претензии 7. Мне деньги вернули, но со словами "ну лааадно, так уж и быть...." А в ответном письме на 2 страницы расписали, что я сам виноват и они все сделали в соответствии с договором и ГК РФ Конечно же, по ссылкам мои шаблоны и их нужно адаптировать под вашу ситуацию Кучу времени я на это все потратил. Надеюсь кому-нибудь поможет. Если нет, то дальше нужно идти в Министерство связи и тогда уже они будут предъявлять билайну нарушение условий лицензирования. По этой теме есть решение арбитража, в котором все хорошо расписано. Арбитраж по теме

Я победил эти подписки и вернул деньги следующим образом: 1. Идем в офис и пишем заявление о том, что на номере появились подписки и списания без вашего ведома. Прошу разобраться. 2. Билайн перезванивает и говорит, что все проверили и вы сами виноваты. На это просим запросить информацию у провайдеров о том, где, когда и каким образом вы на них подписались. Билайн говорит, звоните сами, но настаивайте, что договор у вас с Билайном и они должны эту информацию предоставить. 3. В моем случае из 7 подписок один провайдер инфу не предоставил и билайн по нему списания отменил. Возможно на этом пункте вам уже вернут все деньги. 4. Пишем заявление, что подписки не оформляли и через офис билайна отправляем. Шаблон заявления 5. Получаем письменный ответ от Билайна о том, что вы сами виноваты и непонятно кому дали свой телефон. 6. Пишем досудебную претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением. Шаблон досудебной претензии 7. Мне деньги вернули, но со словами "ну лааадно, так уж и быть...." А в ответном письме на 2 страницы расписали, что я сам виноват и они все сделали в соответствии с договором и ГК РФ Конечно же, по ссылкам мои шаблоны и их нужно адаптировать под вашу ситуацию Кучу времени я на это все потратил. Надеюсь кому-нибудь поможет. Если нет, то дальше нужно идти в Министерство связи и тогда уже они будут предъявлять билайну нарушение условий лицензирования. По этой теме есть решение арбитража, в котором все хорошо расписано. Арбитраж по теме

Я победил эти подписки и вернул деньги следующим образом: 1. Идем в офис и пишем заявление о том, что на номере появились подписки и списания без вашего ведома. Прошу разобраться. 2. Билайн перезванивает и говорит, что все проверили и вы сами виноваты. На это просим запросить информацию у провайдеров о том, где, когда и каким образом вы на них подписались. Билайн говорит, звоните сами, но настаивайте, что договор у вас с Билайном и они должны эту информацию предоставить. 3. В моем случае из 7 подписок один провайдер инфу не предоставил и билайн по нему списания отменил. Возможно на этом пункте вам уже вернут все деньги. 4. Пишем заявление, что подписки не оформляли и через офис билайна отправляем. Шаблон заявления https://drive.google.com/file/d/1OOgGzWq-CU1BWEUCZCRuWS2enNvLTGj4/view?usp=sharing 5. Получаем письменный ответ от Билайна о том, что вы сами виноваты и непонятно кому дали свой телефон. 6. Пишем досудебную претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением. Шаблон досудебной претензии https://drive.google.com/file/d/1EbPUhgyQUHx5pqYtaWzfe7FFqu8HTp7m/view?usp=sharing 7. Мне деньги вернули, но со словами "ну лааадно, так уж и быть...." А в ответном письме на 2 страницы расписали, что я сам виноват и они все сделали в соответствии с договором и ГК РФ Конечно же, по ссылкам мои шаблоны и их нужно адаптировать под вашу ситуацию Кучу времени я на это все потратил. Надеюсь кому-нибудь поможет. Если нет, то дальше нужно идти в Министерство связи и тогда уже они будут предъявлять билайну нарушение условий лицензирования. По этой теме есть решение арбитража, в котором все хорошо расписано https://drive.google.com/file/d/1jiM5cGoRgnLvvXKq5LZ4ONn_32EXqObp/view?usp=sharing

Я победил эти подписки и вернул деньги следующим образом: 1. Идем в офис и пишем заявление о том, что на номере появились подписки и списания без вашего ведома. Прошу разобраться. 2. Билайн перезванивает и говорит, что все проверили и вы сами виноваты. На это просим запросить информацию у провайдеров о том, где, когда и каким образом вы на них подписались. Билайн говорит, звоните сами, но настаивайте, что договор у вас с Билайном и они должны эту информацию предоставить. 3. В моем случае из 7 подписок один провайдер инфу не предоставил и билайн по нему списания отменил. Возможно на этом пункте вам уже вернут все деньги. 4. Пишем заявление, что подписки не оформляли и через офис билайна отправляем. Шаблон заявления https://drive.google.com/file/d/1OOgGzWq-CU1BWEUCZCRuWS2enNvLTGj4/view?usp=sharing 5. Получаем письменный ответ от Билайна о том, что вы сами виноваты и непонятно кому дали свой телефон. 6. Пишем досудебную претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением. Шаблон досудебной претензии https://drive.google.com/file/d/1EbPUhgyQUHx5pqYtaWzfe7FFqu8HTp7m/view?usp=sharing 7. Мне деньги вернули, но со словами "ну лааадно, так уж и быть...." А в ответном письме на 2 страницы расписали, что я сам виноват и они все сделали в соответствии с договором и ГК РФ Конечно же, по ссылкам мои шаблоны и их нужно адаптировать под вашу ситуацию Кучу времени я на это все потратил. Надеюсь кому-нибудь поможет. Если нет, то дальше нужно идти в Министерство связи и тогда уже они будут предъявлять билайну нарушение условий лицензирования. По этой теме есть решение арбитража, в котором все хорошо расписано https://drive.google.com/file/d/1jiM5cGoRgnLvvXKq5LZ4ONn_32EXqObp/view?usp=sharing