2 недели не подключают домашнее телевидение!!!

19 октября составила заявку на подключение домашнего телевидения, обещали в течение 3-х рабочих дней перезвонить и привезти приставку. 24 октября позвонила - сказали в течение суток вам позвонят. И вот уже 2 ноября!! мы звоним каждый день и каждый день нам говорят одно и то же. Причем приставки есть и курьеры работают. Что еще мне надо делать? самой приехать за приставкой???????