Безобразие

Здравствуйте! Я очень огорчена вашей работой. Уже в который раз мне отключают услуги без предупреждения. При звонке в центр поддержки девушка ответила что все архивные услуги и тарифы будут заменены на новые 14 апреля 2016 года, но сегодня только 8.04.2016. а мне уже отключили. Так сделав звонок (в роуменге) я осталась с нулевым балансом. Это очень неприятно!!! Так же на вашем сайте нет никакой информации об этом. Сменить и отключить всем вы можете, а предупредить нет!!!??? Безобразие!!!!