Долг 1 рубль???

Добрый день! Прошу пояснения у сотрудников Билайн. Где то в далеком году был заключен договор аренды приставки на телевидение и интернет с Вашим провайдером. Пользовались долго, потом в квартире некоторое время ни кто не жил, но периодически там появлялись родители и использование данных продуктов связи продолжалось, но не с ежемесячным использованием. Когда в 2014 году родители переехали окончательно в квартиру хотели возобновить договор, но как мне сказали данного тарифа уже нет, и надо заключать новый договор. Сказано сделано, пришел мастер , принес новую приставку и на мой вопрос зачем новая когда и старая вроде работает, сказал надо сдать. Но тут у нас сломался вай-фай роутер, и пришлось использовать свитч из старой приставки. Поэтому на звонки из Биллайна было вежливо сказано что приставка используется точнее ее часть), а без этой штуки ее просто не принимают. В итоге приставку вернули в Биллайн, и теперь мне названивают из некой коллекторской фирмы с требованием вернуть приставку и оплатить долг в РАЗМЕРЕ 1 рубля!!!! Я тут же перезвонила в Биллайн, с вопросом почему о неком долге не сообщалось ранее Вами, на что было заявлено, что по данному договору долга нет. Прошу дать пояснения, откуда взялся вымышленный долг и с какого перепуга я должна еще и какие то проценты платить на эту сумму???