Дорогой интернет-пакет работает как самый дешевый

Оператором Beeline пользуюсь всю жизнь. Реально, сколько себя помню, столько и пользовалась. Были другие, но на месяц-два. Сейчас только взяла интернет-пакет для планшета. Взяла специально самый дорогой пакет. Я не то что бы фильмы смотреть, или Бог с ним, клипы, я почту без лихого слова проверить не могу. Деньги трачены. Жалоб, как я смотрю, море. Написала им на почту, тишина. Как будто оператору плевать за свою репутацию, на своих клиентов. Я как-то, в России пользовалась интернетом другого оператора, были какие-то неполадки, я написала, тут же все исправили, извинились и все в порядке. А здесь все плохо. Очень жаль.