В 2013 году подключала услуги Билайн по адресу, где ныне не проживаю. Услугами пользовался мой мл брат, а оплачивала их мама. Потом они переехали - а брат по незнанию приставку выкинул (была сломана). Я, честно говоря, про нее вообще забыла. Месяц назад мне позвонили и сказали, что если не планируете в дальнейшем оплачивать договор, сдайте оборудование. Я даже сначала не поняла - какое? Когда выяснила - позвонила в Билайн и сказала, что вернуть не могу, но обязательно подъеду и компенсирую его стоимость. Мне сказали, ОК, пока ваш Договор будет в заморозке 60 дней, но потом будет начисляться арендная плата за использование оборудования. То есть, пару месяцев времени у меня было, и я запланировала поездку к ним в офис примерно через месяц. Но уже через пару недель после разговора начали звонить коллекторы из ООО "Восток-Финанс" - хамить,угрожать и т.д. Я поехала в офис и оплатила утраченное оборудование. Но Билайн даже не подумал, чтобы сказать "фу" своим "коллегам". Звонят мне до сих пор каждый день и несут какую-то ересь. Я все понимаю, оборудование надо возвращать, по долгам платить - но как можно, если вы приличная фирма, сотрудничать с такими явными полумошенническими организациями, натравливая их на своих клиентов за малейшую провинность, чтобы те потом портили им жизнь все оставшееся время!
Да, мой. Звонить перестали. Но все равно, не понимаю, зачем идти сразу на крайние меры и обращаться к коллекторам. Как будто я три года оборудование не возвращала.
Здравствуйте! К сожалению, по контактному номеру, указанному в договоре связаться с Вами не удалось. Если вопрос актуален, то напишите нам или позвоните по 8-800-700-8000.
Достали коллекторы ВОСТОК-финанс!!! Сообщают о просрочке оплаты по договору (как это возможно,если предоплатная система), а также в наличии оборудования (не получала). Сотрудники "Билайн" НЕ отвечают на вопросы,скороговоркой зачитывают настройки системы,что пользование интернетом не ограничено, а то и просто отключаются!!!! Что это за бардак??? Как решить вопрос???? 30 минут на телефоне результата не принесли!!!!!
5 комментариев