Халатное отношения сотрудника офиса билайн г. Краснодар проспект Чекистов дом 17

22.10.15 Мной, Белоусовым Аркадием Викторовичем, был приобретён по акции планшет OYSTERS T104W . Стоимость планшета составляла 4990 рублей + стоимость 4-ех месяцев интернет опции Хайвей 1600 рублей. Также, я купил еще и клавиатуру чехол к нему стоимостью около двух тыс. руб итого я за всё отдал около 8590, данный планшет покупал в подарок Маме Белоусовой Людмиле Васильевне (на неё оформили планшет и симку Билайна) Не прошло и 14-ти дней он перестал включаться. 03.11.15. Мать пришла в офис Билайн, но по тех. причинам ей в этот день отказали в возврате планшета. 04.11.15 Моя Мать опять пришла в офис Билайн. В возвращении денег либо обмене планшета на другой ей было отказано. Клавиатуру купленную к планшету (исправную) также отказались принимать. После долгого допроса моей Матери (якобы она сама его сломала) планшет приняли на экспертизу, а в замен на время экспертизы не выдали подменный планшет, а с интернетом сказали что разберутся поздней (пока на экспертизе планшет, почти месяц интернета "сгорит") Сегодня (15.11.15) я пришел узнать как долго ещё будет экспертиза, на что конкретного ответа я не получил. На счет интернета мне сказали что за период экспертизы мне его ни кто не вернёт. Прошу выдать мне, а точнее моей Матери, которой я хотел сделать подарок на день рождения, Белоусовой Людмиле Васильевне, подменный планшет, как этого требует закон на период экспертизы, а также разобраться с интернетом который оплачен но который нет возможности использовать, в виду некачественного товара в сети Билайн. В салоне оставил в жалобной книге отзыв, также меня удивило что заявления в жалобной книге не пронумерованы, и не полностью заполнен титульный лист организации.