Хамское поведение персонала

Сегодня (26.12.2015) в 09-30 я подошла к офису Билайн, чтобы через оператора оплатить мобильную связь. Двери офиса были закрыты (информации об изменении в работе не было на двери). Внутри горел свет и менеджер, что-то выставлял в ветрине. Мне пришлось очень долго стучать, менеджер открыл дверь и на мой вопрос: "почему закрыт офис?",он цинично и нагло сказал, что сегодня опоздал на работу и закрыл дверь. Я позвонила в службу поддержки, все рассказала, но мне ответили, что на менеджера повлиять не могут. Так ничего не заплатив, около10-00 я пошла на работу. Офис находится: Ново-Косино, ул. Новокосинская, владение 32 А, строение 1. Очень хочется, чтобы таких "работников" увольняли или хотя бы штрафовали. Очень прошу руководство Билайна провести проверку на проф. пригодность персонал данного офиса и более тщательно проверять персонал. Они лишат вас многих клиентов.