Изменение тарифных планов

Довольно давно пользуюсь услугами Билайн. Была весьма довольна, НО! по какой-то причине были изменены параметры моего тарифного плана. Как мне кажется, об этом должны предупреждать своевременно в виде смс или звонка, а лучше вообще вносить изменения только в лучшую сторону для клиента, а не ровно наоборот.