как всегда не дозвониться 0611

Прочитав кучу отзывов на просторах интернета, а также на данном сайте о работе службы 0611, у меня назрел простой вопрос: Почему вы не отвечайте прямо людям на вопрос по поводу недозвона оператору службы 0611? Мне не нужны эти ваши "детские отмазы" по поводу загруженности линии и час пика! В вашей службе штат не 10-20 человек на всю Россию. Службы есть и в Ярославской и в Московской и в других областях. Если у вас целый день "час пик", то расширяйте штат сотрудников, берите на работу ребят и разгрузите поток звонков. Смешно читать: "Пишите на сайт для консультации с сотрудником или на 0611"_ ахахха))) Допустим, что нет у меня интернета или я как раз и хочу по поводу пропажи интернета позвонить, а буквы я не вижу, зрение плохое, и ножки болят в офис идти..далеко...Вот и звоню 0611..час...два..три Или вот еще ситуация: Я ошибочно пополнила 100, 200 или допустим даже 2000 рублей. Необходимо оперативно перевести деньги на верный номер, номер на меня оформлен и тд. В офис далеко, да и там перенос до 5 дней занимает! А деньги терять не хочется. И снова в 0611 не дозвониться. Или вот: Я в Питере с Московской симкой. Я хочу её срочно заблокировать. Звоню 0611, а там всё "час пик". Я могу множество ситуаций привести, когда вашим абонентам требуется оперативная и квалифицированная помощь операторов 0611. Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ ВЫ РЕШИЛИ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ! И ответили на вопрос :" Почему не дозвониться на 0611" четко и ясно. Мне не нужны сказки про "напишите на сайт или на 0611, или дайте свои контакты, мы разберемся..". Как я уже сказала, это не ответ.