Как я открепляла банковскую карту


История смешная. Хочу оплатить за мобильную связь. Захожу на сайт билайна, нахожу оплату банковской картой, и вижу предложение прикрепить банковскую карту, чтобы в дальнейшем легко с мобильного оплачивать услуги связи. И указано, что это безопасно, и я могу в любой момент открепить банковскую карту. Ок, прикрепила, все легко и просто. Но с картой ошиблась, не ту прикрепила. Думаю, сейчас быстренько откреплю. Но не тут-то было. Совершенно никакой информации о том, как это сделать, на сайте нет. Ладно, вижу значок «задать вопрос». Задаю, выскакивает окошко с внушительным по размеру ответом, которое (окошко) держится ровно одну секунду, после чего пропадает. После пятой попытки успеть прочесть хотя бы что-то сдалась, звоню по тел 0611, трачу свое ценное время на то, чтобы дождаться уже ответа оператора. Дождалась, прошу вежливую девушку открепить банковскую карту. На что она мне отвечает, что я должна звонить в свой банк для этого. После моих возмущений девушка просто бросает трубку. Ладно, звоню в банк. В банке, естественно, меня шлют обратно к оператору, ибо мобильный платеж, который мне подключил билайн, билайн и должен отключать. Звоню снова 0611, и снова жду ответа оператора. Вторая девушка снова мне отвечает, что я должна звонить в банк. Теряю терпение, начинаю объяснять пошагово, что я делала на сайте билайна, чтобы прикрепить карту, и почему за это должен отвечать банк. И о чудо, вторая девушка наконец поняла, что я хочу и таки открепила мне карту. Как просто, в два клика, ее было прикрепить, и как трудно от этого отделаться. Сразу появляются сомнения в безопасности своей карты и денежных средств, находящихся на ней. Неспроста на сайте нет информации об откреплении карты. Изначально была цель просто прикрепить другую карту, но теперь это исключено. И если не дай бог с моей карты пропали бы денежные средства, я должна была бы общаться с неадекватными сотрудницами, которые не понимают или делают вид, что не понимают, что мне нужно? И моталась бы я от банка к провайдеру и обратно, как волан от бадминтона, пытаясь найти свои деньги… уж лучше не доверять билайну информацию о своей банковской карте вообще.

0 комментариев

Оставить отзыв