На 148 км. Минского шоссе пропала связь!!

Вот уже несколько дней б,юсь,чтобы наладили связь Билайн на 148 км. Минского шоссе,в деревни Липуниха,у меня там престарелые родители, я за них переживают,что связь после грозы нарушена,но из Билайна мне приходят дурацкие ответы и ни какой конкретики. Наверное Вы не любите своих клиентов