Надо просто работать...

Доброго времени суток! Вынужден Вам написать официальное письмо, видя какой бардак творится в значительной части Вашей некогда любимой мной компании. Более 10 лет назад я со всей своей семьёй начал пользоваться услугами Вашей компании, затем "перетянул" в неё своих близких и друзей. Но последние, порядка три года, постоянно мне подключались различные виды услуг. Я только и был вынужден их отключать, разговоры почти прекратил, только пополнял счёт. Наконец, 23.11.15 забрал номер и ушёл в другую компанию. При этом, как полагается, написал заявление на возврат остатка денежных средств в ПАО "Вымпелком" Казанский филиал, офис продаж на Мавлютова, 45. Придя через 2 недели, как мне было обещано, узнал, что заявление от моего имени не поступало. После долгих разбирательств выяснилось, что заявление работница Шарафеева Гузель приняла не на том бланке, и вообще не оформила её (ксерокопию сегодня забрал). К сожалению, в момент обслуживания клиента у неё были более важные дела (переписывалась по интернету, так же как и другая сотрудница, в итоге даже подсказать было некому, если она этого не знала). Сегодня написал новое заявление. При этом сказали, чтобы я через 2 недели продиктовал номер заявления, чтобы они смогли меня найти и вернуть деньги. Я всё же решил затребовать копию заявления, чтобы прийти через две недели. Кстати, там не оказалось ни ФИО сотрудника офиса продаж, ни номера заявления. Может быть, это установка руководства на местах, может разгильдяйство сотрудников офиса. Скорее всего, то и другое! Дело не в деньгах, которые я хочу забрать (они не велики и не делают какого-либо прогноза в моей жизни), а в отношении к людям, которые столько лет сотрудничали, а значит доверяли Вам! В таких ситуациях,из памяти стираются желтые полосы на ярком Вашем символе из желто-черных полос, а мне бы этого не хотелось! Всех Вам благ!