Не доходят деньги 2 месяца

Я положила деньги на домашний интернет 800 рублей.два месяца назад но ошиблась номером и писала заявление на возврат денег.мне сказали что одобрили и я жду уже два месяца.вчера сказали опять ложите снова они поступят но уже на 3 месяц пойдут.как же ьак? Ошиблась..но человеческий фактор..что ж делать денег опять нет.мой номер интернета 0890055363.Сколько ждать и ждать ли вообще .мой телефон 89296520765.если не дождусь собираюсь перейти другому оператору другой связи.