Не хотят возвращать деньги.

Решили подключить себе пакет услуг от билайн, интернет и тв. В офисе оставили заявку и купили карты оплаты на 500 и 100 руб., нам сказали отдать это тому кто будет устанавливать оборудование. На следующий день он приехал и выяснилось что у нас в подъезде не хватает свободных портов для подключения, нужно тянуть кабель из соседнего подъезда и это займет месяц. Мы отказались столько ждать и пришли в офис вернуть карты оплаты, на что нам сказали что они карты назад не принимают и деньги не вернут. Я написала претензию, но не знаю поможет ли. В общем контора так себе.Больше не когда с ними не свяжусь и всем знакомым посоветую с ними не связываться!