Не могут переводить с чужого оператора на свой, без смены номера! Игнор со стороны оператора! невыполнения условий договора!

Надеюсь хотя бы здесь меня услышат! пользовалась оператором йота, не нравилось, решила перейти на билайн без смены номера, нравился билайн, пока не столкнулась с таким нежеланием работать и помогать своим клиентам, пошла в офис билайн г. Казань, ТРК ТАНДЕМ, обслуживал парень, работает там давно, сделал вид что все мне оформил , и видимо после этого выкинул мой договор в мусорку, так как другого объяснения я найти не могу! Лучше бы я пошла в другой офис, где бы мне все сделали по человечески, а не так! не надо работать, если не хочешь, как таких сотрудников держут вообще! После этого я ждала обещанных 8 дней, потом написала в йоту, есть ли у них заявка на смену оператора, они мне ответили, что ничего не знают, я была очень расстроина, писала в билайн, каждый день, каждый новый сотрудник спрашивал меня одну и ту же информацию, обещая что мне все исправят, писала на почту ответ@билайн, просила ответить мне, никто не отвечает и все игнорируют, номер так и не перешел на билайн, вроде не на чужой оператора перехожу, наоборот на ваш, но такое равнодушее встречаю впервые. мой номер первого заявления оформленного в тандеме 00000000000007063344 от 20.11.2016 номер 9991561505 потом дали номер заявки 2158387277 и на этом все закончилось дальше сотрудники продвинуться не могут,. придется искать другого оператора и преводиться, раз билайн не справляется с этой сверзадачей! еще и интернет после моих жалоб стал хуже, как то не серьезно вы работаете.