не работает интернет

не работает интернет(планшет)
сим карта активирована несколько дней назад.
при открытии страницы, выбрасывает на форму оплаты с банковской карты.
до этого пользовался сим Мегафон, но посчитал, что Билайн будет лучше.
обращения в службу поддержки результатов не дают.
сегодня обращался 4 раза, просил соединить со старшим специалистом, 2 раза бросали трубку(прерывали разговор), 1 раз сказали что меня не слышно, четвертым звонком я выбрал не ожидание, а что бы мне перезвонили. перезвонили, попросил принять претензию на то что не работает интернет и отдельно на качество обслуживания. на что получил ответ, в НАШЕЙ компании претензии не принимаются.....!
… хотя раньше принимались.
последнее время видел что качество услуг Билайн улучшилось, об этом писал в опросах которые проводит Билайн.
видимо заблуждался.
то что произошло сегодня, это ПОЗОР для компании, ни какого уважения к клиенту.
задумываюсь о переводе всех зарегистрированных на меня номеров к другому оператору.