Не работает интернет не в домашнем регионе !!! Специалисты ведут себя неподобающе !!

Была у меня такая ситуация. Уехала в Москву в командировку , нужно было много всего сделать и интернет был просто необходимо. Приехав туда, я поняла что ниче не работает . Звоню на горячую линию, а мне там 2 выбора: 1) опция все в одном 2) мобильный Билайн . В итоге для мобильного билайна я услышала только кучу всяких предложений , которые мне нафик не нужны , мне нужно связаться со специалистом !!!! Че за бред, слушать 3 часа эти предложения , потратить кучу нервов и не получить ответа. Связь со специалистом просто обязана быть одним из пунктов меню автоответчика . В итоге я попробовала выбрать пункт 1, может быть там получится выйти ,а он меня уже переведет на нужного. В итоге трубку берет специалист, я ему объясняю в чем дело, он говорит что он за это не отвечает и что переведет на другого специалиста , в итоге просто отправляет меня в то же меню из 2х вариантов . В дальнейшем все попытки дозвона с моего номера сводились к сбрасыванию трубки , все 20 попыток. Нафига нужен такой оператор , специалисты которого не могут помочь в экстренной ситуации. К сожалению я не запомнила имя специалиста.