Некомпетенция сотрудников,игнорирование прав клиентов.

Самая наглая компания с которой я связывался. Купил телефон в офисе билайн в Красноярске ул.9мая 77,тц Планета. Телефон оказался неисправен. Вернул через два дня. Мне объяснили ,что возврат денег сделать не можем,т.к. сначала должны отправить его на экспертизу на 20 дневный срок. Позже я узнал в роспотребнадзоре что это обман. Через три дня после возврата телефона мною была подана письменная притензия о возврате денежных средств,по которой они должны были в десяти дневный срок сделать экспертизу и принять решение. Все было проигнорировано сотрудниками билайн. Все сроки,даже которые назначили они были просрочены. В течении этого времени ни кто ни о чем меня не уведомил пока я не приехал к ним сам,после чего они признали что телефон с экспертизы так и не прибыл и предложили заполнить заявление на возврат денежных средств. Контакты руководства и сервисного центра давать категорически отказываются. При заполнении заявления на возврат денежных средств мне указали срок две недели,в течении которого должны вернуться деньги,но ни в этот срок,ни в последующие дни этого не произошло,более того,со мной отказываются идти на контакт сотрудники билайн. С ними решать нужно только через суд! Некомпетенция и наглость сотрудников на высоте! Не рекомендую связываться с этой организацией,если не хотите потерь,финансовых и моральных. Всего всем доброго!