Некомпетентный сотрудник чата Роза

Прошу предоставить комментарий! Спасибо.

Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Пришлите, пожалуйста, нам информацию и Ваш номер нам на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся. Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является ресурсом, на котором ПАО "Вымпелком" официально оказывает поддержку Клиентов. В дальнейшем для того, чтобы оставить отзыв о работе Компании или получить консультацию, а также максимально быстро решить возникшие вопросы, просьба обращаться на наш официальный сайт beeline.ru или в официальные публичные страницы во всех популярных социальных сетях. Благодарим за понимание!

вы не отвечаете мне после того как написали, что три раза вернули средства, так давайте поставим точку, вы мне начислили 400 руб, потому что это мои расходы на такси, по вашим словам, что бы мог потратить финансы надо поменять тариф, поменял но через 4 дня выяснилось, что данный тариф не существует, после прислали бланк, его распечатал и в офисе билаин и заполнил, позже выяснилось, что вы мне прислали бланк о переходе на тариф, который мне был, третий раз, в офисе, развели руки и что бы я не ушел от вас к мегафону, вы дали еще 1000руб, потом пошли проблемы с интернетом, видео я вам присылал, полностью, при полной сети скорость ужасная, вы говорили, то идут работы, то перезагрузки, то улучшаете, только на четвертый месяц, признались, что я нахожусь на границе зоны покрытия сети и улучшать не будете, хоть я живу от центра города менее 1.5 км, по этому я только попросил перерасчет и вы вернули 1600руб и др этого 150р но меня интересует другое, почему, что бы добиться справедливости, я вынужден писать по 50 жалоб в личном кабинете и столько же на электронную почту, ответ.ру? у меня есть еще вопрос, почему меня обманули с тарифом, есть же записи, когда вы нашли запись, почему то перестали мне звонить, отвечать и полностью игнорируете! приблизительно количество жалоб, боле 1000, поверьте на слова их будет миллион, пока не дадите внятный ответ, почему меня обманули с тарифом, 28 марта, вы позвонили и обманы путем поменяли мне тариф, до этого у меня был, на всех операторов 19 коп и без абон платы

Сегодня связывалась в чате с девушкой по имени Татьяна, скриншоты к сожалению не успела сделать, инет кончился. Поэтому может тут кто из Билана заметит. Огроооооомнейшее ей спасибо! Три дня мучалась, не могла понять куда 4G делся, ни почту не отправить, ни фильм загрузить, сидела на адском тарифе чуть ли не по рублю за мб, чтобы хоть какие то ответы найти. В конце концов вспомнила про чат в Билайне, написала, оочень доброжелательная девушка, сразу все детали уточнила, глупых вопросов не задавала, сказала что сейчас все проверит и разберётся. Тут то меня и выкинуло из приложения( А когда перезагрузила , о чудо! Интернет заработал и появились те самые недостающие Настройки, очень жаль что не смогла поблагодарить)

Говнище полное этот чат, на конкретный вопрос- "27.02.2017г. Мне пришло сообщение: Вы израсходовали пакет минут. Звонки на местные номера других операторов - 1,5 руб/мин, междугородние - 3 руб/мин, за пределами области подключения на все номера РФ - 3 руб/мин. Новый пакет будет доступен 1-го числа следующего месяца. Подробнее на my.beeline.ru Но детализация звонков показала, что я израсходовал 225мин. ( местные) и 6мин. 38сек (по России) из положенных 300мин. Кроме того со счета были списаны средства размере 18руб. Прошу Вас разобраться и вернуть мне недостающие минуты, а также списанные 18 руб." Задают идиотские вопросы типа" с чего я взял, что я потратил не все минуты" и т.п. А пока я пишу ответы на эти вопросы меня выкидывает из чата, раз восемь пробовал!