avatar

Необоснованное списание со счета

Жалобы на Билайн

Находясь за границей РФ, столкнулась с навязанной услугой: за два входящих звонка продолжительностью в сумме 1 мин 9 сек с моего счета списали 400 рублей. После каждого звонка мне приходило смс-сообщение о возможности говорить 20 мин за 200 руб. в день. Однако я не просила о подобной услуге, не соглашалась на нее и мне не была предоставлена возможность от нее отказаться. В результате я осталась в чужой стране без связи и возможности пополнить счет. Я требую возврата средств на счет за вычетом оплаты разговоров по тарифу роуминга.

2 комментария

avatar
Доброе утро! Действительно стоимость звонков в роуминге изменилась. Раньше были базовые расценки, где списывалось от 49 до 129 рублей за минуту в зависимости от страны, и чтобы сэкономить нужно было подключать перед поездкой дополнительные опции. Сейчас Вы можете не ограничивать себя 1-2 минутами звонка, ведь любая минута будет стоить всего 10 рублей и не важно Вы звоните или принимаете звонок. Новость об изменениях размещали на нашем сайте: www.beeline.ru. Опция подключается автоматически и отключить ее нельзя.
avatar
Сегодня обнаружил, что списали по 7р в день за Хайвей который ее подключал, как вернуть, через суд? 968683**90

Оставить отзыв