avatar

Невозможно дозвониться до оператора билайн, постоянно разговаривает робот.

Жалобы на Билайн

Пытаюсь дозвониться до оператора уже несколько часов. На сайте куча разных номеров, но на все звонки отвечает робот. Ответа на мой ворпос на сайте нет. Вообще реально поговорить с живым человеком билайн, или остались только роботы?

4 комментария

avatar
Сегодня звонила 1 час 35 минут оператору. Это ужас какой-то. Все меня кормил робот ожиданием ответа в десять минут. Испортила себе весь день этим звонком, а оивета так и не дождалась. Отвратительная кампания.Хотелось бы обратиться к руководству сети Билайн, если у вас миллион абонентов, то неужели нельзя увеличить число специалистов, отвечающих на звонки????? В-общем очень плозое отношение у вас к абонентам, лично моя семья решила уйти к более ответственному оператору. Прочто ужас.....
avatar
Здравствуйте, ne-pomozhet! Сожалеем, что принимаете такое решение. Из-за большого количества обращений на линию, специалист не всегда может ответить в установленный срок. Так зачем ждать? Напишите нам в соц.сетях или на сайте, по смс на 0611 и в личном кабинете. У нас сейчас много каналов для обращения в Компанию. Ваше пожелание рассмотрим. Спасибо за Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является ресурсом, на котором ПАО "Вымпелком" официально оказывает поддержку Клиентов. В дальнейшем для того, чтобы оставить отзыв о работе Компании или получить консультацию, а также максимально быстро решить возникшие вопросы, просьба обращаться на наш официальный сайт beeline.ru или в официальные публичные страницы во всех популярных социальных сетях. Благодарим за понимание!
avatar
ayqul, здравствуйте! При звонке в поддержку может возникнуть ситуация, когда все операторы заняты. Не тратьте Ваше время на ожидание, задайте Ваш вопрос в соц.сетях, в чате на сайте, по смс на 0611, в личном кабинете и мобильном приложении. Везде поможем. Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является ресурсом, на котором ПАО "Вымпелком" официально оказывает поддержку Клиентов. В дальнейшем для того, чтобы оставить отзыв о работе Компании или получить консультацию, а также максимально быстро решить возникшие вопросы, просьба обращаться на наш официальный сайт beeline.ru или в официальные публичные страницы во всех популярных социальных сетях. Благодарим за понимание!
avatar
1 октября 2016г. на мой сотовый поступил СМС, у меня остаток менее 30 рублей. Я никогда не открывала личный кабинет, а когда открыла, была в ужасе!. Там что только на меня не повесили, Международный роуминг, Роуминг по России, Заказ оборудования, Информационно развлекательный сервис, Оплата услуг и мобильных переводов,Абонентская плата за тарифы и услуги, Мобильный интернет. Мне 70 лет, я всем этим набором не пользовалась и мне ЭТО не надо!. Кто то пользовался моим номером и очень успешно до того момента, пока я не получила СМС об остатке суммы. Оказывается, с моего номера были звонки в Китай, вообще жуть!. Хотела дозвониться в Билайн по номеру 0611 и поговорить по поводу, что творится с моим номером, но увы!!!, кроме автоответчика, я не услышала живой голос с кем можно было поговорить. А вот угрозы прислали от Билайна, якобы я звонила в Центр поддержки клиентов и разговаривала с ними Русским и Могучим языком и что в следующий раз они отправят мои сообщения в правоохранительные органы!. Доказательств нет!, потому что этого не было, дикая ложь!, кто у вас работает?, Грозить мне не надо, я сама могу на вас подать в правоохранительные органы за ложь и угрозы!. Развели беспредел в Билайне, ваши главные руководители не знают что творят ваши"Кулибины", но я найду выход на ваших главных и пусть разберуться с теми, кто это роняет статус БИЛАЙН, на розводил и вам не поздоровится, ответите за то что вы творите.

Оставить отзыв