avatar

незаконное подключение услуг

Жалобы на Билайн

Безобразие! Уже больше 15 лет муж пользуется услугами данной связи. Такого беспредела давно не наблюдали: произошло самовольное (без его ведома) подключение к платным контенам - короткие номера, один из которых - услуга самого Билайн. Деньги списали - на несколько секунд:за1.5 месяца - 1500 руб. А возвращать отказываются! Напоминаю - никакого уведомления о подключениях не было! Т.е. прямое нарушение законодательства РФ. ВОРЫ! Суд по вам плачет!

6 комментариев

avatar
Здравствуйте! Подключение подписок возможно только с вашего устройства, их активация происходит через СМС или интернет. Таким образом, без Вашего ведома подключение таких услуг невозможно. Для проверки пришлите нам в личные сообщения Ваш номер и ФИО.
avatar
3 августа 2017 года обнаружила, что на номер моей мамы была подключина платная услуга "мой Билайн" абонентская плата 3 рубля сутки. Услуга была подключена без её ведома ещё 13 июня. Маме 65 лет, ни о каком интернете или смс не может быть речи. Смс уведомления о подключения данной услуги не было.
avatar
https://bashkortostan.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/cherno-belye-spiski/ а у меня БИЛАЙН не сообщил о стоимости услуги до заказа сервиса. Врёт всё БИЛАЙН. И отключили услугу "Запрет Контента (Черно-белые списки)" именно для того что бы драть деньги с абонентов. А вот у МТС работает "Запрет Контента". Посему я МТС точно к пчелкам не ногой!
avatar
Самовольно подключили услугу "настроение" , заметил вовремя. Сразу отключил, но 20 р. содрали - уроды!
avatar
Здравствуйте! Подключение таких подписок происходит только по вашему запросу. Мы их не подключаем даже по просьбе абонента. Только самостоятельно. У других операторов тоже есть развлекательные сервисы. Билайн не ограничивает своих клиентов в использовании развлекательных сервисов. Чтобы обезопасить наших клиентов, при активации Сервиса мы информируем о стоимости, условиях его предоставления и способе отключения. Мы отправляем вам sms о том, что сервис подключен и указываем его стоимость. Нам важно, чтобы вы четко понимали условия предоставления.

Оставить отзыв