ООО ХЕЛПЛАЙН 4867

Здравствуйте! Подключение подобных подписок производится в основном через sms или сайт. Обращаем Ваше внимание, чтобы обезопасить Вас, при активации подписки провайдеров мы дважды информируем о стоимости, условиях ее предоставления (при активации и после). Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления сервисов провайдеров. Таким образом, подключение подписки без Вашего согласия невозможно. Можете написать Ваш номер и ФИО владельца на ящик pomogite@beeline.ru. Проверим!

Так и есть! Заеб*лся уже отписываться от этих подписок. Сами ежедневно подключаются по 2-3 подписки и снимают по 30-50 руб. за каждую. Только успеваю в личном кабинете от них отписываться. Поддержка билайн ни хрена не решает, мол утверждает, что я сам подписываюсь на них. Я что ламер какой?! К тому же эти подписки типа Хелплайна и т.п. сразу оповещают, что произошла подписка, т.е. без предупреждения и каких-либо подтверждений.

СТОП603 2838

Задолбали подписки!В инет могу целый день не выходить,а подписки включают! Надоело, особенно ночью это происходит!Что за хрень, обращалась к оператору-толку ни какого.Деньги слизывают только в путь!!! Менять надо Оператора!...А ведь столько лет на Билайн почти вся семья подключена!!!!!

Не вы один в такой ситуации, операторы ничем помочь не могут, в офисах тупые болванчики, запретов на короткие номера у вымпелкома нет. Связь дерьмо стала.Придётся прощаться с таким оператором

Говорят в MTC этого дерма нет. Я в прошлом месяце потерял более 300 руб. И в этом то-же началось. Эти долбанные услуги насыпались штук восемь за два дня. Я даже подумал, что вирусняк схватил. Такое впечатление ,что билайну наплевать на абонентов или он специально снимает у того, у кого немного есть запаса денег на телефоне.

Здравствуйте. На мой номер тоже была подключена подписка на хелплайн, хотя я ее не подключала. Меня просто уведомили о ней. За несколько дней снялось 200р помимо моего тарифа. Прошу разобраться в этом и сделать перерасчет, т.к. такая проблема, судя по отзывам, не только у меня возникла.

Здравствуйте. Уважаемая администрация оператора сот.связи "Билайн", вы хотя бы не врите ,что принемаете какие то меры для устранения мошенничества .И почему клиенты должны устанавливать разные "защиты" от вирусов, когда разобраться с мошенниками в ваших интересах. Вы не понимаете , что с огромной скоростью ТЕРЯЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ !!! Неужели за 2,5 года вы не удосужились разобраться с "ПАРАЗИТАМИ НА ВАШЕМ ТЕЛЕ" ? ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ ЗАСТАВЛЯЕТ СДЕЛАТЬ ВЫВОД, ЧТО СВЕ ЭТИ МОХИНАЦИИ В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ И ПРОИСХОДЯТ С ВАШИМ СОГЛАСИЕМ . Хотела обратиться в прокуратуру , НО РЕШИЛА ,ЧТО ЛЕГЧЕ ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА !!! Сообщаю вам адрес одних из мошенников : № 4867 - ООО "Хелплайн", 353451, Краснодарский край ,Анапский р-он ,г. Анапа,12 микрорайон,33 ,8 Директор :Яковлев Александр Александрович. тел. 8-800-100-93-58. А ВОТ ДРУГОЙ № 2779 -ООО"Изикваир" директор Ищенко Михаил Юрьевич, г.Москва тел.8-800-301-06-13. А ДАЛЬШЕ РЕШТЬ ВАМ...... ПРИНЕМТЬ КАКИЕ ТО МЕРЫ ИЛИ НЕТ. Удачи в работе.

Хватит уже подключать моей маме -пожилому человеку платные сервисы ООО "Хелплайн"!!!! Номер 89603505549, Если еще раз подключите, я везде вам отзывы напишу и напишу жалобы!!!!

Достал ООО "Хелплайн", каждый день шлют смс, что я якобы подписываюсь на их контент. Заколебалась слать в ответ СТОП71 , обратилась к оператору и мне предложили открыть нулевой счёт для списания средств от контентов с коротких номеров, набрав спец. команду.Я так и сделала - пришло уведомление, что счёт уже был ранее создан. То есть мне так и будут приходить эти смс, что я подписываюсь? Звонила на Хелплайн и два раза меня сбросили. Возмущает этот навязчивый спам!

Хелплайн не отвечает, настроение - позаимствовать охотничье ружьё у мужа, предназначенное для завала медведя, найти их офис в Спб и одним выстрелом в голову организатору этого спама решить раз и навсегда их деятельность!

Безобразие. Пользуемся всей семьей Билайном много лет. За день списали не понятно за что 200 рублей. Устала отписываться от различных хелплайнов. Только отпишусь, тут же присылают сообщение, что я уже опять подключена к подобной услуге и снимают при этом сумму определенную со счета. Тоже считаю, что это грязные делишки самого оператора и проще сменить оператора. Жаль

Что такое? С операторами Билайн невозможно связаться. По телефону не могу ни с кем поговорить, на номере 0611 постоянно куда-то направляют, но с оператором не соединяют, в личном кабинете тоже нет возможности написать жалобу оператору. Вот сволочи. Деньги своровали и прячутся

достали подписки. за день по 3-4 раза подключают всякую гадость. сколько можно?!!!! с этим оператором уже больше 10 лет и я и мой муж. и с каждым годом связь дорожает, качество связи ухудшается. очень не хочется, но наверное придется менять оператора... сил уже нет ни каких

Мне тоже приходят подписки, и родительский контроль подключила и два антивируса стоят, а толку никакого. Походу билайн в доле с этими уродам. И на 0611 звонила ничего сделать не могут.

Здравствуйте! 20 дней назад на номер моей жены хелплайн поключил кучу левых подписок и теперь билайн требует с нас 5 тысяч рублей. В шоке от того, что эта проблема уже несколько лет не решается компанией (судя по форуму одно и то же юрлицо спокойно этим занимается уже несколько лет на инфраструктуре билайна). В сухом остатке: 1. Используя инфраструктуру билайна у моей семьи украли 5 тыс. рублей 2. По аналогичной схеме деньги воруются уже годами и сами операторы хелплайн это знают 3. В техподдержке билайна с пеной у рта доказывают, что услуги должны быть оплачены 4. Билайн банально неспособен обеспечить безопасность денег, но готов отстаивать интересы воров

2 раза в течении недели "подключился" на ООО "Хелплайн", если делать отписку в этот же день то плату не снимают. Но этот так - лирика. источник проблемы эту не решает. Естественно, что никаких подписок не нажимал в принципе. Пожалуйста решите вопрос с этим контент-провайдером т.к. походу случаи обнаружения недобросовестных и противоправных действий данного контент-провайдера просто зашкаливают.

То же самое. На телефон пришло смс в три часа ночи о подписке. Никуда не ходила, нигде не подписывалась, спокойно спала, сообщение увидела утром. Думала спам, либо мошенники и не стала ни отписываться, ничего. А через месяц задолженность на 1700 рублей. С учетом того, что тариф 350 рублей в месяц и при превышении порога в 500 рублей по интернету, либо минутам, всегда блокировали телефон. А тут нет, ушло в минус, превысило порог в 500 рублей и пошло дальше. Уважаемая компания Билайн, логично предположить, что если подписка к контенту идет через вредоносную программу на операционной системе, то совершается мошенничество. При том, если подписка идет через вредоносную программу определенному юридическому лицу, то есть четкое понимание, кто является мошенником. А если при этом компания Билайн получает выгоду, заключив контракт с данным лицом, при этом не предпринимает никаких действий, кроме как советует потерпевшей стороне установить антивирус, то присутствует явный сговор и потворство в совершении преступления.

Только что отправила письмо в электронной приемной rospotrebnadzor.ru по поводу мошенничества Хелплайн и содействия мошенникам и нарушения моих прав потребителя Вымпелком. Предлагаю присоединиться и так же написать жалобу в роспотребнадзор , возможно, тогда будут пресечены мошеннические действия одних и преступное попустительство других. Если оператор не желает решать проблемы клиентов, возлагая этотбремя на них самих, клиенты решают проблемы сами посредством других организаций.

Надоело эта подписка от Хеплайна у меня украла уже кучу денег, звонить в билайн надоело, как-будто реально в сговоре с ними! Ни оповещений, ничего, просто взяли мои деньги со счета и все ! ((( Решаем вопрос по другому...перехожу на другого оператора.

У меня тоже сегодня ни с того ни с сего подключился (хелплаин) в кармане хотя телефон! ничего не делал. Так что причина у вас я уже долго пользуюсь билайном не было никогда таких проблем!

Они уже без уведомлений подключают(((90 рублей сняли по тихому. Очень печально. Тоже буду менять опнратора.

На той неделе писала претензию в Билайн по поводу подписок. Даже подключила специализированный счет для подписок по совету дамы из этой компании, разбиравшей мою претензию. Два дня не было. Сегодня - опочки, будьте любезны! - новая подписка - 4867- хелплайн! (смотрите: даже названия созвучны - билайн и хелплайн). И деньги списали не с того чудесного счета для подписок, а с основного. Вы там в своем билайне - офигели совсем? Граждане! Если кто собрался подключиться к ним, не делайте этого!!! Жульё и ворьё

Сегодня тоже пострадал :( Деньги Билайн, по ходу, возвращать не собирается. Ну что же, будем готовить претензию и обращение в суд. Подробности тут https://cccls.livejournal.com/522.html

Скорее всего тоже сменю оператора.

Это не вирусы, иначе бы Билайн давно заблокировал эту услугу портящую его репутацию. Это воровство! Вот например ситуация: В билайне мне говорят, что я сам подключил услугу и должен оплатить ~650 рублей за пользование! Кстати говоря, толком мне так и не сказали, что это за такая крутая услуга (а иначе я не могу считать! Ведь 30 рублей в день = 900-930 рублей в месяц! Интернет даже дешевле стоит! Значит ООО "Изикваир" чертовски крутая услуга!) Решил я сам позвонить в этот "Изикваир" и узнать как у них дела) Забавно, что в смс указан номер 88003010613, так а это не они, а сотрудники Билайна, которые консультируют по этой услуге или отключают и больше ничего. Ну в общем даже они не знают номера по которому можно связаться с крутыми "Изикваир"! Забавно подумал я и написал письма на services@beeline.ru и sms@easyquire.com (этот адрес, как и номер был указан в СМС). В ходе долгих переписок выясняется, что Я! подключил дважды (первый раз 11.05 и второй раз 02.06) на сайте downfilez.ru ! Думаю, что терять уже нечего и решил глянуть что за сайт то такой, на который я дважды заходил а знать не знаю. Оказывается, что с телефона то я зайти на него могу...вредоносный он и приложение Google на него не пускает!!! Решил проверить с ПК, так оказывается и там Google не пускает (что логично!), но на ПК я подтвердил, что сайт безопасный (я же за него заплатил и считаю, что сполна) и оказывается то, что на сайте нет ничего кроме двух полей для логина и пароля! Как я мог разблокировать телефон, запустить приложение, выбрать куда нужно зайти, обойти запрет Google на переход по этой ссылке, ввести логин и пароль, подтвердить подписку и пользоваться ей?

Билайн, вы охренели? Столько жалоб на контент провайдера, а вы даже не выполняете то что написали на своем же официальном сайте. Подтверждение подписки

В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ПАО «ВымпелКом» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров. В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера, абоненты могут обратиться в абонентскую службу ПАО «ВымпелКом» по телефону 0611 или путем формирования заявки на сайте Оператора. После поступления жалобы ПАО «ВымпелКом» проводит проверку по данному обращению абонента и, в случае подтверждения нарушений, применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.

Так же нарушаете № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» Любите судится с клиентами, которые вам вообще не дороги?

Привет оператор, всё бы ничего, но ты старичелло затронул наши интересы, то 4867 хелплайн, то Изикваир, всё это из оперы аля МММ, организатор которой случайно умер, видимо от жадности, Итак решить этот вопрос с подписками просто, если вдруг, ну вдруг вы тут как бы не причём, чётко изолируйте счёт на услуги связи и интернет - один - неприкосновенный,,,,,,,, на прочую херню другой, кому надо, ну а если вдруг причём (а мы узнаем, несомневайся друг), жизнь тех кто живёт нечестно наказывает сама и гораздо лучше, так что Жизнь сама накажет, уж поверьте,без исключений охотников за чужими счетами, в прок не пойдёт, посмотрите на мавроди, березовского и тд. Нечестные и подлые люди плохо заканчивают.

Решайте свои вопросы быстро и не за счёт простого человека! Хорошо это запомните! Вы постучали своими подписками туда, куда не следовало бы.. Мы принципиально ни копейки честно заработанных денег не намерены отдавать НИКОМУ, закройте все подписки, если в неком ЦОД есть сервера с ботнет (пока предположительно) и всё это поставлено на поток при вашем гласном или негласном участии (выясним) там этот вирус как бы вирус и орудует

Ни деньги ни связи для нас не имеют значение. Значение имеет только честность и порядочность, Докажите нам что вы честные и порядочные люди! ................

Короче, переподключился я на Tele2 со своим билайновским номером и теперь горя не знаю. Плачу ровно в 2 раза меньше, интернет работает лучше, связь лучше (Питер, район Озерки). И никаких мошенических список со счета!

Ну , что БИЛАЙН , вы будете разбираться с этим ООО"ХЕЛПЛАЙН" , ????!!!!!! Сегодня тоже получил СМС о подключенной ,якобы мной какой-то услуги , нихрена не подключал ведь ничего, ни в Инете, ни через СМС !!!!! Что за ХРЕНЬ!!! Решил глянуть об этой ООО"ХЕЛПЛАЙН" интернете и наткнулся на эти отзывы ....Вы ,чо Билайн ,попутали что-ли?!!!!!

Такая же хрень с Хелплайном у супруги. Хором меняем оператора.

Да чего им тут писать?Они же как попугаи заладили вызубренные скрипты ответов.Они даже не слышат,что подписки не было вирусов нет.А Родительский контроль платная слуга...И при этом они продолжают сотрудничать и предоставлять доступ данного номера. Т.е. им просто надо выкачивать деньги за платные услуги и отсутствие действий со стороны компании Билайн вполне логичные..)))В данном случае бездействие!!!Могу сказать абсолютно точно еще одно смс от этой компании и данные будет переданы в соответствующие службы.Как доказывает практика компания Билайн тут же реагирует и блокирует все доступы на свете для указанных номеров.)

В соответствии с п.5 ст.54 контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленными Федеральным законом оплате не подлежат. всем кому подключают подписки требуйте: 1. сделать отдельный контентный счет для провайдеров контент-услуг 2. вернуть всю сумму за подключенные подписки так как вы их не подключали, или пусть предоставляют ваше явное согласие на подписку. образец жалобы

Сегодня в течение одной минуты подключились 3 платные подписки amediateka, ООО "МКС", ООО "Хелплайн". Совершенно очевидно, что это результат недобросовестных действий либо контент провайдера, либо самого Билайна, который неплохо зарабатывает на этом. Операторы поддержки Билайна как мантру твердят шаблонный скрипт о том, что виноват либо я сам, якобы зашел на сайты и подписался на платные подписки, чего я конечно же не делал, либо это результат вирусов, которых конечно же нет, т.к. хватает ума контролировать работу своих устройств. Спасибо Билайн за "качественный" сервис, за сотрудничество и предоставление коротких номеров партнерам, которые производят подключение платных подписок с использованием вирусов и обманом зарабатывают себе и вам деньги, спасибо за наличие возможности подключения платных подписок без моего согласия, все делается с заботой о нас, клиентах. Спасибо, что считаете, что мошенничество ваших партнеров не является противоправными и недобросовесными действиями и этот что обман полностью отвечает законодательству РФ. Хелплайн + Билайн = дружба навсегда.

Я тоже уже устала отписываться, каждый день пополняют счёт и каждый день улетают непонятно куда, никакие ваши антивирусы не помогают, сколько не проверяла телефон с ним все ок, тут вообще мне заявили что у меня с телефоном проблемы и мне его нужно перепрошить! Это что за чушь?! Телефону нет и пол года! Если до конца года не будут предприняты меры, то откажусь от оператора!!! Уже просто невозможно!!!

Добрый день . Полностью согласен с жалобами о самовольно подключаемых услугах от ООО "Хелплайн". На телефон приходят периодически сообщения о подключенных услугах, тогда как я их не подключал, и предложения отключить данные услуги по определенной команде. В итоге за ноябрь было списано 1093 рубля. скриншот о начислениях на мой номер :

кто подает в суд на этого недобросовестного оператора , готов присоединиться. За один моральный вред нужно с них "содрать три шкуры". От того, что остаются безнаказанными и совершают такие преступления!

Я бы тоже подписался на подачу в суд на билаин. Два дня боремся с подключенными без нашего ведомства платными смс (по ссылке посмотрели фото, сразу скажу это не вирус) и посыпались платные смс без остановке. Оператор ни чего внятного сказать не может, кроме того что вы подхватили вирус в интернете, ощущение что это и есть платные сервисы билаин и они специально их навязывают людям, абонентом миллион несколько тысяч по платят пару-тройку дней и у билайна или его партнера на счету миллионы. Я понимаю что всем деньги нужны ну совесть тоже нужно иметь, вы товарищи руководители билайна мошейники, по другому не скажешь. Где могу конечно буду писать оставлять худшие отзывы о вас и людей придупреждать что вы можете творить. P.S. два дня боремся и не можем отключить эти сервисы, видимо один вариант пока не потеряли кучу денег менять оператора

"принудительные платные подписки билайна"

Такая же ситуация! Борюсь с хелплайн... это уже достало, по 2 -3 подписки в неделю. ТОВАРИЩИ, Я ОТ ВАС ТОЖЕ СКОРО ОТКАЖУСЬ, Я ВАМ ЧТО МИЛЛИОНЕРША ?! Нету у меня лишних денег! Тем более непонятно за что! Оператор рекомендовал подключить родительский контроль.. но у меня только один номер биллайн, второй я с такими подписками просто финансово не потяну! Почему абоненты должны сами эту проблему решать, причём судя по отзывам не один год уже?! Вы там чем вообще занимаетесь чтоб своих абонентов не терять? Только обдираете!

Сегодня общался с жуликами из Билайна. Списывали 30 руб в день несколько месяцев подряд за "платный сервис 4867". Ущерб был нанесен в размере нескольких тысяч. При этом в личном кабинете никаких платных услуг не было подключено. Когда пытался узнать чем платный сервис отличается от платной услуги, и почему меня не оповещали, меня просто обхамили и прервали диалог. Теперь вот думаю, сразу в милицию заявление писать, т.к. размер ущерба достаточен для возбуждения уголовного дела. Или написать письменную претензию в офисе Билайна и дождаться ответа.