avatar

Оператор "Pomogite@beeline.ru" Батаев Семен издевается над клиентами

Жалобы на Билайн

Более 8 месяцев ожидаю возврат денег от Билайна за не отремонтированное и потерянное оборудование. Мной было написано 3 заявления, оббиты пороги трех офисов Билайн включая центральный и вот... Сегодня получил "перл" из службы работы с клиентами по почте Pomogite@beeline.ru Батаева Семена. На очередной мой вопрос, когда мне вернут деньги последовал ответ: по поводу оборудования обращайтесь в салон, где вы его приобрели. Убедительно прошу обратить внимание на этого сотрудника. Очевидно, что человек работает по принципу "отписки". Уверен, что компания Билайн платит деньги этому сотруднику за то, чтобы он разбирался и оказывал помощь клиентам оператора, а не разжигал злобу. Надеюсь будут приняты меры. с уважением, Прищепа Денис. номер обращения в Билайн 2156225543

3 комментария

avatar
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Информацию передали руководству офиса. Будем разбираться. В ближайшее время свяжемся с Вами.
avatar
Компания Билайн грубо нарушает Закон о Защите Прав Потребителя. Не желает отвечать на официальные претензии. А служба поддержки просто издевается над людьми.Техническая служба блокирует приходящие письма .Обращений около 30 шт. Последние от 29.12.2017 № 2168256534, и от 29.12.2017г № 2168306415 направлены на имя Генерального Директора Шелль Йонсен через офис Билайн. Ответа на каком основании нарушаются Законы РФ нет
avatar
Здравствуйте. Все Ваши обращения в службу поддержки зафиксированы. По указанным Вами заявкам ответ отправлен на e-mail, поскольку по Вашему основному номеру связаться с Вами не удалось. Обе заявки были отработаны. Если у Вас остались вопросы, рады будем Вам помочь в ЛС или на почте pomogite@beeline.ru

Оставить отзыв