Операторы!


10.03.16 перешла на тариф всё за 500 в г. Хабаровске. Стала отправлять запрос смс-пришёл отказ.Звоню оператору,девушка любезно согласилась,помогла.и мужа включила в группу.далее вечером стала звонить оператору.а там по кругу автоответчик про тариф и баланс,со спец предложением.Позвонила мужу,попросила позвонить,муж дозвонился в течении минуты,как и я ранее.Оставил заявку,тишина.Звоню ему 12.03.16. Прошу повторить его запрос.Он позвонил,в течении полу часа мне перезвонили.Сказали ,что он не звонил, а у меня нет ограничений,виноват телефон.И нужно вставить в другой.Я всё сделала,звоню-всё по прежнему.Звоню мужу,он говорит,что теперь и у него такой же автоответчик!вот так весело!теперь мы будем рассторгать договор.и будем пользоваться другим оператором.Нам не нравиться когда нам грубят,за наши же деньги!Пришла в офис.объяснила ситуацию,там откровенно игнорируют,уделяя клиенту внимание подошедшему за мной,интересующемуся о покупке телефона!свинство такое

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. В часы нагрузки время ожидания ответа увеличивается. Мы всегда рады Вам помочь в соц.сетях, по электронной почте pomogite@beeline.ru, а также в чате на сайте, в Личном кабинете и по SMS на 0611. Также Вы можете заказать обратный звонок у нас на сайте http://bit.ly/1YQwJVw в разделе «Задать вопрос» - «Обратная связь». Если у Вас остались нерешенные вопросы, отправьте нам их, пожалуйста, на pomogite@beeline.ru. Разберемся.

Оставить отзыв