Операторы Билайн совершенно не хотят работать!

Такое ощущение, что работает всего 1 линия в колл-центре! В течение дня, на протяжении целого часа автоответчик повторял: - "Специалист ответит на Ваш звонок не ранее, чем через 10 минут." Это невыносимо. Невыносимо тратить время впустую! Офиса Билайн рядом нет, что же тогда делать в этой ситуации, если автоматические функции ничем не могут помочь, а операторы не отвечают на звонки клиентов?