Отказывают в помощи операторы,не работает интернет!

Перестал работать интернет или очень медленно грузит. На спидтесте скорость не привышает 2,30 Мbps. Позвонила 0611 в тех поддержку. С тех поддержка мне не отвечает. Первый раз я прождала час и 10 минут а потом просто скинули,я позвонила еще,снова не отвечают на этот раз терпения хватило только на 40 минут. После чего позвонила с постороннего номера-сразу ответили. на мои 2 вопроса почему я не могу связаться с тех поддержкой и почему не работает интернет сказали что возможно не в тот канал попали и все. в помощи отказали.Сегодня я снова позвонила,с моего номера по прежнему нет связи с операторм, с посторонннего телефона есть связь. На этот раз попался более адекватный оператор сказала что попробует чтото сделать с сим картой и через 10 минут с интернетом все будет хорошо. Увы интернет попрежнему не тянет. Я снова звоню в поддержку, с моего телефона как всегда не отвечают,разговаривала с постороннего.Опретор сказал что ничего не будет делать и никак помогать тоже. Я пользуюсь Билайн больше 10 лет, постоянно плачу не понятно за что (потому из предложенного в тарифе использую максимум 10 %) и при этом мне в наглую говорят что мы ничего не будем делать! Скотское отношение! Желания связываться с вашей компанией больше нет! Во всех сетях буду пускать вирусную рекламу что бы другие тоже не пользовались и не оказались на моем месте!