avatar

Отвратительный менеджер

Жалобы на Билайн

Подали с мужем заявку на переход из сети МТС в сеть Билайн с сохранением номера. Нам сказали что наш менеджер Яна, телефон 8-965-577-67-97, к сожалению фамилию не знаю. Спустя несколько дней пришел отказ в переходе нам обоим. Обратились в МТС у меня из за смены фамилии (были старые данные в МТС) , а у мужа оказалось что наш менеджер завела неправильно паспортные данные, ну ладно с кем не бывает... Перезаполнили... Опять приходит отказ, обращаемся в МТС (лично и на горячую линию) нам сообщают что причин для отказа нет, нужно просто чтоб менеджер Повторно завела наши данные... Эта Яна то не берет трубки, то обещает перезвонить и не перезванивает... Из за таких менеджеров складывается не очень приятное впечатление о компании Билайн... Жаль что настолько крупная и разрекламированная компания не может набрать грамотный персонал...

2 комментария

avatar
Здравствуйте! Простите, что данная ситуация произошла. Пришлите нам свои номера телефона, подробное описание ситуации на pomogite@beeline.ru. Разберемся и постараемся ускорить процесс переноса. С сотрудником будет произведена беседа. Мы обещаем более Вас не подводить.
avatar
подобная ситуация с менеджером Татьяной (8-905-125-60-95). после моей заявки о переходе в МТС Татьяна со мной связалась и предложила более удобные условия тарифа билайн, при этом пообещав скорректировать работу моей сим карты, т.к. были проблемы с интернетом. после моего отказа от перехода в МТС, я позвонила татьяне и попросила её запустить корректирующую программу, она, сославшись на отключенную программу, обещала перезвонить. звонка от Татьяны я так и не дождалась, трубку она больше не берет.

Оставить отзыв