Переход на неподходящий тариф с подачи сотрудника билайн

Здравствуйте! Сегодня на мой номер поступил звонок с номера 06-11, сотрудник билайн предложил мне перейти на другой тарифный план, аргументируя тем, что он будет для меня более выгодным: я, будучи на тарифе "Всешечка", платила абонплату 100 рублей в месяц и имела неограниченные звонки на билайн и100 минут звонков на любых других операторов моего региона. Сотрудник сообщил, что за 10 рублей абонплаты в день я получу 400 минут звонков, не уточнив, что звонки на билайн тоже входят в эти 400 минут. То есть, тариф для меня совершенно невыгодный и неподходящий, а сотрудники компании сознательно вводят пользователей в заблуждение, не предоставляя им полную информацию по тарифу. Я хотела бы оставить жалобу на неэтичные действия сотрудников и агрессивную стратегию продвижения невыгодных пользователям тарифов, в результате которой компания будет все больше терять лояльных пользователей: до этого я пользовалась услугами оператора более 12 лет, а теперь хочу вообще отказаться от них. С уважением, Александра Шевченко