avatar

плохо переводят деньги с номера на номер, навязываю тарифы, которые выгодны сотрудникам, книгу жалоб старую дают

Жалобы на Билайн

29 ноября 2016 г.писала заявление в офисе г. Кострома проспект Текстильщиков 2а, на бланке о переводе средств с номера 9607384520 на номер другой, ( в заявлении указано) в сумме 500 (пятьсот) руб. Написала номера .Заявление принимал руководитель смены в офисе. Не перевели. Пришла в офис 25 декабря 2016 г. Сказали, что не полностью заполнено заявление. Почему не позвонили, номера были написаны. Попросила книгу жалоб. Дали книгу за 2015 год. А за 2016 г. где книга? Не ответили. Это не в первый раз. Как-то переводила 100 руб. не перевели тоже.( писала заявление). Когда был нужен интернет на мобильном, я спрашивала в офисе, навязали все за 500.Сказали, что за 300 не будет работать. Теперь я перешла на тариф" все за 300", то поняла, что обманывали. Все работает.

4 комментария

avatar
Здравствуйте! В самом заявлении на расторжение Вы не указали, куда нужно перевести остаток средств. Поэтому заявка и не была рассмотрена. Есть новое заявление от 25.12. В течение 14 дней оно будет рассмотрено. Приносим извинения за неудобства.
avatar
Старший по смене принимал заявление 25 ноября 2016 года, он не компетентен по такого рода заявлениям? В заявлении был указан контактный телефон, почему месяц надо было ждать
avatar
В салоне Билайн на Щёлковском шоссе (дом 56/72) персонал сегодня, 27.12, занимался флиртом с барышнями и сторонними разговорами, игнорируя очередь. Старшим смены был сотрудник по имени Мирзамбек. Стояние в очереди делегата (очередь была из 1 человека) составило 15 минут. Была идея купить у вас штук 50 симок для рабочих целей команды, но отказались. Проверку вы не прошли. Ушли в Мегафон за углом. Там был порядок. Так вы теряете клиентов. Хорошего дня.
avatar
До оператора не возможно дозвониться за 3 час работа операторов и компани полное гавно

Оставить отзыв